Retours

Politique de Retour
Le reçu de vente original doit accompagner les retours.

 

Nous acceptons les retours pour échange ou remboursement dans les 7 jours calendaires suivant la livraison du produit. À notre seule discrétion, après 7 jours calendaires, nous n'offrirons qu'un échange ou un crédit en magasin. Les articles doivent être dans un "état neuf, non altéré et non utilisé".

La définition de l'état neuf, non altéré et non utilisé est la suivante :

• sans montrer de signes d'usure ou de dommage de quelque manière que ce soit
• dans les 7 jours calendaires suivant la date de livraison (après 7 jours, aucun retour n'est autorisé)
• ne doit pas être une commande spéciale ou une commande personnalisée
• sauf indication contraire stipulant qu'il ne peut être retourné ou qu'il a une politique de retour différente de la période de 7 jours mentionnée dans la description de l'article en question.

Si un article est reçu endommagé ou est expédié incorrectement par nous, veuillez contacter immédiatement le service client. Les articles défectueux que nous avons expédiés ou les articles que vous n'avez pas commandés mais que vous avez reçus de notre part donneront droit à un crédit en magasin ou à un remboursement en espèces.

Les remboursements sont conditionnés à l'inspection des articles une fois que nous les recevons.

Des frais de réapprovisionnement de 15 % seront appliqués pour les articles retournés qui ne sont pas échangés et ne sont pas endommagés. Encore une fois, vous DEVEZ nous contacter dans les 7 jours si vous avez l'intention de retourner TOUT article à notre magasin. Les articles qui nous sont retournés APRÈS 7 jours et SANS nous contacter NE seront PAS remboursés.

Le client est responsable de tous les frais d'expédition si le vendeur n'est pas en faute.

Contact :

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1201 Minters Chapel, Suite 301
Grapevine, TX 76051
Fax : 866 755-4384